Voor vragen over je Klarna-factuur, betalingsstatus of herinneringen kun je het beste contact opnemen met de klantenservice van Klarna. 

Telefoon: 020 808 2852 

Website & chat: https://www.klarna.com/nl/klantenservice/ 

Ja. Wanneer je Klarna kiest als betaalmethode, heb je 14 dagen om de factuur van je PME Legend bestelling te betalen.

Wanneer je Klarna selecteert, controleert Klarna of betaling mogelijk is. Deze beoordeling is gebaseerd op onder andere: 

– je betaalgeschiedenis bij Klarna 

– het totaalbedrag van je bestelling 

– in sommige gevallen externe informatie van kredietbureaus 

De goed- of afkeuring is gebaseerd op een combinatie van deze factoren. 

PME Legend kan de reden van een eventuele weigering niet inzien. 

Is Klarna niet beschikbaar voor je bestelling? Dan kun je een andere betaalmethode kiezen. 

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Klarna.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een aangepaste factuur van Klarna. 

– Bij een gedeeltelijke retour ontvang je een nieuwe factuur voor het resterende bedrag. 

– Heb je al betaald, dan stort Klarna het te veel betaalde bedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald. 

Om een betalingsherinnering te voorkomen, kun je via de Klarna-app of de Klarna-website aangeven dat je (een deel van) je bestelling hebt geretourneerd. 

Je factuur wordt dan gepauzeerd totdat wij de retour hebben verwerkt.

Als je retour nog niet binnen de betaaltermijn van Klarna is verwerkt, kan het zijn dat je een herinnering ontvangt. 

Wij adviseren om: 

– via de Klarna-app of website aan te geven dat je hebt geretourneerd 

– de betaaltermijn eventueel met 10 werkdagen te verlengen 

Binnen twee werkdagen nadat wij je retour hebben verwerkt, ontvang je een aangepaste factuur van Klarna.

Je kunt openstaande facturen eenvoudig betalen via de Klarna-app of de Klarna-website.