De actuele levertijd wordt bovenaan onze website weergegeven. 

Bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden.

De verzending is gratis voor alle bestellingen.

Wij verzenden momenteel naar Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Polen, Tsjechië en Zwitserland.

Je kunt kiezen uit: 

– DHL bezorging overdag 

– DHL bezorging in de avond 

– bezorging bij een DHL ServicePoint

Ja. Tijdens het afrekenen kun je een DHL ServicePoint kiezen bij jou in de buurt.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging. 

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-link.

Na verzending ontvang je per e-mail een track & trace-link waarmee je je pakket kunt volgen.

Nee. Het is niet mogelijk om het bezorgadres te wijzigen nadat de bestelling is geplaatst. 

Na verzending kan DHL eventueel alternatieve bezorgopties aanbieden.

DHL kan: 

– het pakket bij de buren afleveren 

– een nieuwe bezorgpoging doen 

– het pakket afleveren bij een DHL ServicePoint 

Pakketten die binnen 7 dagen niet worden opgehaald, worden retour gestuurd naar de afzender.

Nee. Bezorging in een PME Legend winkel of andere winkel is niet mogelijk.

Controleer eerst de track & trace-link. 

Staat het pakket als bezorgd aangegeven maar heb je niets ontvangen, of wordt de status niet bijgewerkt? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld je ordernummer en een omschrijving van het probleem.

Grote bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden. 

Controleer of er nog een ander pakket onderweg is.

Neem contact op met onze klantenservice zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.

Nee. Je kunt kiezen voor bezorging overdag, in de avond of bij een ServicePoint, maar niet voor een specifiek tijdstip.